1. Choisissez le bon nom
Il est fondamental de trouver le bon nom pour votre page Facebook car vous le choisissez une fois et c’est pour la vie (sauf à recréer une page de zéro). Il est essentiel de se rappeler que le premier mot du titre de votre page Facebook est le plus significatif aux yeux de Google.
C’est pourquoi la sur-optimisation du titre de votre page avec des mots clés génériques ne fonctionnera pas. Cela pourrait donner l'impression que votre page est une « page à spam » et décourager les gens de s'y engager. Vous avez besoin d'un nom de marque qui représente votre entreprise. Telle est la véritable intention de toute page d'entreprise Facebook.
2. Personnalisez votre URL
Ne vous contentez jamais de l'URL dynamique générée automatiquement lors de votre inscription. Sur Facebook, vous pouvez facilement personnaliser votre adresse et l'unifier avec votre nom de marque. Si vous faites correspondre votre adresse URL Facebook avec le titre de la page, vous renforcez la reconnaissance de votre marque. De plus, la personnalisation améliorera énormément la remontée de votre page dans les recherches sur Facebook et dans les moteurs de recherche, à commencer par Google.
3. Complétez votre profil
Assurez-vous que votre avatar, votre photo de couverture, votre biographie et vos informations de profil sont complets et contiennent des informations à jour. Un profil complet révèle votre positionnement professionnel et indique clairement à votre public que vous êtes sérieux et professionnel. De plus, veillez à la cohérence de tous vos réseaux sociaux et assurez-vous notamment que les principaux visuels correspondent.
4. Portez une attention particulière à la section « À propos »
La vérité est que vos visiteurs veulent connaître tous les détails de votre entreprise : où se trouve votre bureau, quels services vous proposez, quelles sont vos horaires de travail... Par conséquent, fournissez-leur des informations complètes. La section « À propos » est un bon endroit pour souligner les valeurs et les avantages que vos produits ou services peuvent apporter aux clients.
Assurez-vous de choisir une catégorie appropriée:
- Entreprise locale ou lieu,
- Compagnie, Organisation ou Institution,
- Marque ou produit,
- Artiste, groupe ou personnage public,
- Divertissement,
- Cause ou Communauté.
5. Intégrez des mots clés de manière stratégique
L’optimisation des mots-clés reste cruciale, même en ce qui concerne les réseaux sociaux. Intégrez ainsi vos mots clés dans les parties les plus importantes et stratégiques de votre page. Incluez-les dans l'URL, le titre de la page et la section « À propos » car ils seront visibles sur la page d'accueil et apparaîtront dans les résultats de la recherche.
6. Indiquez le numéro de téléphone et l'adresse sur votre page Facebook
Le design actuel de Facebook affiche immédiatement la catégorie de votre entreprise, votre emplacement, votre numéro de téléphone et vos heures de bureau, sur la première page. Par conséquent, assurez-vous de renseigner votre adresse postale, votre ville, votre pays, votre code postal et votre numéro de téléphone local. L'ajout de l'adresse facilite l'indexation de votre marque pour les résultats de la recherche locale et améliore le suivi de la page. Google accorde plus d'attention aux pages qui fournissent des informations de contact spécifiques.
7. Nouvelles fonctionnalités à implémenter
Facebook introduit constamment de nouveaux outils utiles qui faciliteront la gestion de votre page entreprise. Pour que votre page reste optimisée, veillez à surveiller toutes les nouvelles fonctionnalités qui apparaissent et implémentez-les lorsqu'elles sont disponibles. Par exemple :
Appel à l'action sur Facebook
Grâce à l'appel à l'action (bouton), les utilisateurs peuvent facilement interagir avec la page de leur entreprise. Vous pouvez choisir la destination adaptée à votre type d’entreprise et y diriger vos abonnés. La liste complète des boutons « Appel à l’action » sur Facebook comprend 7 types d’actions :
- Inscription : liste d'envoi ou page d'inscription à un webinaire, rejoignez l'outil...,
- Réservez maintenant : réservations d'hôtel ou de restaurant…,
- Contactez-nous - formulaire de contact,
- Utiliser l'application,
- Jouer au jeu,
- Acheter maintenant : pour le shopping de vos produits…,
- Regarder la vidéo.
Réponses enregistrées
Facebook a lancé une fonctionnalité appelée « Réponses enregistrées » qui aidera les propriétaires de pages professionnelles à accélérer la communication avec des modèles de réponses automatiques. Cela vous fera gagner un temps précieux sur les demandes répétées du service clientèle. Les réponses enregistrées vous permettent de créer un message et de l'enregistrer pour une utilisation ultérieure. Préparez des réponses génériques à toutes vos questions fréquemment posées et personnalisez-les toujours avant de les envoyer.
Cette fonctionnalité s'adresse aux petites entreprises, y compris les startups et les magasins de commerce électronique qui n'utilisent aucune plate-forme d'assistance, telle que, par exemple, Zendesk.
Bien entendu, l'objectif primordial de Facebook est de stimuler l'engagement et de produire un contenu intéressant et passionnant. Par conséquent, adaptez votre langage à votre public, soyez personnel et aimable, et utilisez des mots simples. L'exécution de ces conseils d'optimisation améliorera la visibilité de votre page professionnelle Facebook et votre expérience utilisateur, deux éléments essentiels à votre réussite.
